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我們的貨物在交付前經仔細檢查，客人在收到貨品的 7天內檢查貨物。
我們提供有條件換貨服務，但不接受退貨。
換貨要求在下列情況一律不予受理：
1、已被洗滌、使用或因個人原因而損壞的商品；
2、無原產品包裝標示或/及標籤；
3、與品質無關的問題；
4、個人喜好；和
5、超過換貨期限。
[換碼程序]
可以一星期內 帶同貨品
*記得保留所有包裝 不要拆吊牌*
衣物類別 請大家扣返鈕扣摺好🙏🏻
鞋類 請放好所有配件包裝
營業時間內前往門市處理
Thank you 🫶🏻
[鞋/衣物]
如果有現貨 會為客人馬上處理
如需訂貨會馬上跟最新做貨批次預訂
[鞋款]
如尺碼不合適 可換碼一次
如果沒有現貨 會為客人重新預訂
恕未能因個人喜好/想要新款為由換貨
敬請客人見諒🙏🏻
[衣物]
如尺碼不合適 可換碼一次
如果想更換碼數之款式已售罄
可安排換款一次
恕未能因個人喜好/想要新款為由換貨
敬請客人見諒
*貨存以門市當刻的數量為準
鞋款:
請於收貨後一個星期內
向客服提出換碼
請保留所有包裝 並輕力試穿
乾淨地面上試穿 鞋底保持乾淨
衣物:
請於收貨一星期內提出換碼
需保留所有包裝及吊牌
因品質問題退貨
如果您購買的貨品因品質問題需要退貨，請在收到貨品後7天內與我們聯絡。
顧客請於營業時間內到店或選擇順豐快遞退回相關產品，我們會運費負責有關運費。
下述情況不屬品質問題，其中包括：
1) 照片與實際產品由於光線、電腦顯示器顏色或個人對顏色理解差異的色差
2) 手工測量的差異，或產品批次之間的差異，或因採用不同的測量標準的差異
取貨期限
請在收到到貨通知後 3 個月內領取您訂單內的貨品。 對於逾期的貨物，我們將處理該貨品而不另作通知。若在取貨期限後仍未提貨，我們將自行處理貨品。
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如有任何爭議，British Berry 保留最終的決定權。